在 travels.edu.vn，我们深知选择合适的房车配件至关重要，即使您已经尽力挑选，有时购买的配件也可能不合适。我们致力于为您提供最具价值、高质量和种类丰富的房车配件。更重要的是，我们希望您对购物体验完全满意。因此，我们制定了简单易懂、以客户为中心的退货政策，让您在投资旅行冒险时安心无忧。
如果您需要退货，大多数未使用的房车配件可以在购买之日起 90 天内退回并获得全额退款或换货，不包括运费。请注意，以下会详细说明一些例外情况和排除条款。退款将退回到您最初的付款方式，无论您是在线购物还是在实体店购物，都能享受无缝的退货体验。
在线购买的房车配件退货
对于通过我们网站订购的房车配件，我们建议您致电 1-888-626-7576 联系我们专业的客户服务团队。此步骤可确保您的退货或换货得到妥善记录，并允许我们解答您可能遇到的任何问题。我们的团队将指导您完成退货流程，通常会提供退货授权以简化您的体验。请放心，一旦您发起退货，我们将密切关注您的包裹，以加快退款或换货速度。
您还可以方便地将在线购买的房车配件亲自退回。只需将商品连同原始包装和购买发票一起带到我们任何一家合作零售店即可。虽然运费不予退还，但这种店内退货方式为您提供了灵活性。请注意，在某些情况下，店内处理的网上订单退款可能会以礼品卡或邮寄支票的形式发放。
店内购买的房车配件退货
对于直接从我们零售店购买的房车配件，退货同样简单。如果您持有原始销售收据，您可以将未使用的和未开封的配件退回并获得全额退款或换货。我们也接受礼品收据，使用礼品收据退货将获得与原始交易时商品购买价格等值的商店积分。
即使没有收据，我们也会尽力使退货尽可能方便。没有收据的退货将按照配件在过去 90 天内的最低售价处理为商店商品积分。为了处理没有收据的退货，我们需要有效的州政府签发的驾驶执照或州身份证进行验证。请注意，我们保留限制或拒绝无有效收据退货的权利。
好心人会员专享福利
作为对我们尊贵的 Good Sam 会员的特殊福利，我们提供延长的退货政策。持续有效会员资格的 Good Sam 会员可以随时退回在 2018 年 2 月 9 日或之后购买的任何未使用的和未开封的房车配件。要获得资格，Good Sam 俱乐部会员在最初购买配件之日必须拥有有效的会员资格。（请注意，某些排除条款仍然适用，如下所述）。
Good Sam 保障计划的退货
如果您为您的房车配件购买了 Good Sam 保障计划，退货很简单。您可以将保障计划退回到店内进行处理，或直接致电 1-888-626-7576 联系我们寻求帮助。请注意，使用个人支票进行的购买需要 14 天的持有期才能处理退货。
房车配件退货的例外情况和排除条款
虽然我们的目标是尽可能满足大多数退货，但某些例外情况和排除条款适用于房车配件：
- 不可退货的商品：某些商品不可退货，包括但不限于：有有效期的商品、定制或特殊订购的配件、危险材料和礼品卡。如果这些商品被证明存在缺陷，必须直接与制造商联系进行退货或换货。
- 特定配件的 30 天退货期限（未开封和未使用）：某些房车配件，例如电子产品和软件，如果未开封和未使用，则必须在 30 天内退回。
- 30 天后有缺陷的商品：30 天后，有缺陷的房车配件的退货或换货必须直接与制造商联系。
- 清仓和特价商品：请注意，清仓和特价商品按“原样”出售，任何时候均不 eligible for return。
- 已安装的商品：房车配件一旦安装，我们将无法接受退货或换货。如果已安装的产品出现缺陷，请直接联系制造商进行保修服务。
- 促销折扣退货：对于使用促销折扣购买的房车配件，任何退回的商品都将按比例分配。与促销相关的折扣、免费产品或礼品卡的价值将从退回配件的退款中扣除。作为促销活动一部分收到的免费礼品只有在损坏或有缺陷的情况下才能更换，并且只能直接更换。礼品卡不能兑换现金或用于以前的购买。
我们希望这项清晰而全面的退货政策能够让您在 travels.edu.vn 安心选购所有房车配件。我们致力于让您满意，让您的旅程从始至终都充满乐趣。
